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Empresa:127 chamado(s)

11.3h

TME

13.1h

TMR

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SLA Geral

100%

FCR

0

Reaberturas

15

Backlog

Satisfação do Cliente (CSAT)

5.0 / 5

CSAT Médio

6

Avaliações

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Positivas (4-5★)

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Taxa de Resposta

Distribuição de Avaliações

1★2★3★4★5★02468

Chamados por Status

Chamados por Prioridade

BaixaMédiaAltaUrgente03570105140

Chamados por Empresa

0255075100PIPRWM TECHSISTEMA EMFOCOSistema emFocoCDL SANTARITACEDHOR

Chamados por Origem

Performance por Analista

AnalistaChamadosFCRSLATMRCSAT
Rafael Castro44100%84%-5.0 (5)
Anderson Barbosa80100%93%-5.0 (1)
Rony Nascimento2100%0%-—
Não atribuído1100%100%-—

Casos abertos

ProtocoloTítuloEmpresaStatusPrioridadeAnalistaAberto em
CH-2026-232064Adicionar a página de patrimonio RWM TECHEm desenvolvimentoMédiaRafael Castro04/09/2026
CH-2026-697321Instalação de ImpressoraPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa03/09/2026
CH-2026-680200ADICIONADA NOVAS TAXONOMIASSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaAnderson Barbosa03/09/2026
CH-2026-645455EDIÇÃO CARTAZ NOITES POETICASSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaAnderson Barbosa03/09/2026
CH-2026-952595Realizar contabilidade do RWMTECHRWM TECHFechadoMédiaAnderson Barbosa02/09/2026
CH-2026-982937ativitade de nutriçãoPIPFechadoMédiaRafael Castro01/09/2026
CH-2026-200814Atualização mensal do site Sistema em FOCOSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaAnderson Barbosa30/08/2026
CH-2026-510872Backup do site RWMECHRWM TECHFechadoMédiaAnderson Barbosa30/08/2026
CH-2026-237123Atualização e Backup Site PIPPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa30/08/2026
CH-2026-987588Backup Site CDL CDL SANTA RITAFechadoMédiaAnderson Barbosa30/08/2026
CH-2026-257004Backup CEDHORCEDHORFechadoMédiaAnderson Barbosa30/08/2026
CH-2026-425805verificar o erro em anexoRWM TECHEm atendimentoMédiaRafael Castro27/08/2026
CH-2026-728183Cobrar DAVID sobre tema em focoSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaRafael Castro27/08/2026
CH-2026-142919Gerar nota fiscal JucelinaSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaRafael Castro27/08/2026
CH-2026-229524Criação de novas Taxonomias no Suporte RWMTECHRWM TECHFechadoMédiaAnderson Barbosa27/08/2026
CH-2026-505411NOME SOCIAL EM DEPENDENTEPIPFechadoMédiaRafael Castro26/08/2026
CH-2026-648883Edição Video T3-E4 Tema em FocoSISTEMA EM FOCOEm atendimentoMédiaAnderson Barbosa26/08/2026
CH-2026-637392Instalar impressora PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa24/08/2026
CH-2026-616526carregamento de texto ou imagens antes de aparecerem de verdade.PIPFechadoMédiaRafael Castro20/08/2026
CH-2026-741417Ativação do windowsPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa20/08/2026
CH-2026-304092DUPLICAÇÃO DA ATIVIDADES PIPFechadoMédiaRafael Castro20/08/2026
CH-2026-265034Realizado a Contabilidade RWMTECH, feito os repasses e investido valores na caixinha.RWM TECHFechadoMédiaAnderson Barbosa15/08/2026
CH-2026-206721formatação computador 11PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa15/08/2026
CH-2026-758713adicionar filtros no modo de atividadesPIPFechadoMédiaRafael Castro14/08/2026
CH-2026-342532BENEFICIARIO DESAPARECENDO DAS ATIVIDADESPIPFechadoMédiaRafael Castro14/08/2026
CH-2026-910517Visualização das agendas passadasPIPFechadoMédiaRafael Castro14/08/2026
CH-2026-958428Concluir atendimentos no passe livrePIPFechadoMédiaRafael Castro14/08/2026
CH-2026-542689Producão do Tema em FocoSISTEMA EM FOCOAbertoMédiaRony Nascimento12/08/2026
CH-20260812-70606Instalação ativador Office + TeamViewer PC 1PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70607Instalação ativador Office + TeamViewer PC 2PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70608Instalação ativador Office + TeamViewer PC 3PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70609Instalação ativador Office + TeamViewer PC 4PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70610Instalação ativador Office + TeamViewer PC 5PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70611Instalação ativador Office + TeamViewer PC 6PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70612Instalação ativador Office + TeamViewer PC 7PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70613Instalação ativador Office + TeamViewer PC 8PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70614Instalação ativador Office + TeamViewer PC 9PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70615Instalação ativador Office + TeamViewer PC 10PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70616Instalação ativador Office + TeamViewer PC 11PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70617Instalação ativador Office + TeamViewer PC 12PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70618Instalação ativador Office + TeamViewer PC 13PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70619Instalação ativador Office + TeamViewer PC 14PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70620Instalação ativador Office + TeamViewer PC 15PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70621Instalação ativador Office + TeamViewer PC 16PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70622Instalação ativador Office + TeamViewer PC 17PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70623Instalação ativador Office + TeamViewer PC 18PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70624Instalação ativador Office + TeamViewer PC 19PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70625Instalação ativador Office + TeamViewer PC 20PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70626Instalação ativador Office + TeamViewer PC 21PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70627Instalação ativador Office + TeamViewer PC 22PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70628Instalação ativador Office + TeamViewer PC 23PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70629Instalação ativador Office + TeamViewer PC 24PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70630Instalação ativador Office + TeamViewer PC 25PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70631Instalação ativador Office + TeamViewer PC 26PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70632Instalação ativador Office + TeamViewer PC 27PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70633Instalação ativador Office + TeamViewer PC 28PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70634Instalação ativador Office + TeamViewer PC 29PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70635Instalação ativador Office + TeamViewer PC 30PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-70636Instalação ativador Office + TeamViewer PC 31PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-20260812-97210Correção: representantes não carregavam na página de EmpresasRWM TECHFechadoMédiaRafael Castro12/08/2026
CH-20260812-97211Chamados do histórico da empresa clicáveis para aberturaRWM TECHFechadoMédiaRafael Castro12/08/2026
CH-20260812-97212Renomear 'Tipo de Serviço' para 'Tipo de Equipamento'RWM TECHFechadoMédiaRafael Castro12/08/2026
CH-20260812-97213Corrigir cadastro de tipo de equipamento + filtro por tipo nos ativosRWM TECHFechadoMédiaRafael Castro12/08/2026
CH-2026-294340Ativar o pacote officePIPFechadoMédiaAnderson Barbosa12/08/2026
CH-2026-409824Listar as atividades em que ele ou seus dependentes participaram,PIPFechadoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-378554Criar Cartazes TibirilidadeSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-904098Atualizar o Site do PIPRWM TECHBacklogMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-664757Finalizar Site RWMTECHRWM TECHEm atendimentoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-177837Atualizar Associados CDLSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaAnderson Barbosa10/08/2026
CH-2026-540438Pagamento EP6 Historia de Santa RitaSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-699174Pagamento TEMA EM FOCO 3SISTEMA EM FOCOFechadoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-171435Ajustar Filmes Noites Poéticas Sistema em FocoBacklogMédiaAnderson Barbosa10/08/2026
CH-2026-723220Gerar Audio Faz da Abertura FAZ TEU SOMSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaAnderson Barbosa10/08/2026
CH-2026-597376Serie Faz TEU Som Sistema em FocoBacklogMédiaAnderson Barbosa10/08/2026
CH-2026-115105Conseguir Carta de Proposta InternacionalSISTEMA EM FOCOBacklogMédiaRony Nascimento10/08/2026
CH-2026-824034Pesquisar sobre site adobe captivateSISTEMA EM FOCOCanceladoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-552057Planejar Projeto fotografico para exportação no exteriorSistema em FocoBacklogMédiaAnderson Barbosa10/08/2026
CH-2026-689371Renovar Pacote AdobeSISTEMA EM FOCOAbertoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-767379Pagamento Tema em Foco T3:E2 CNHSISTEMA EM FOCOFechadoMédiaRafael Castro10/08/2026
CH-2026-873198troca de senhaPIPFechadoMédiaRafael Castro06/08/2026
CH-2026-917449Cadastrar PCPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa06/08/2026
CH-2026-921080Computador com problemaPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa06/08/2026
CH-2026-224031Não tem o sift que necessitamos para trabalhar PIPCanceladoMédiaAnderson Barbosa04/08/2026
CH-2026-696530PROBLEMA COM LISTA DE DEPENDENTES DOS POLOS E ANEXOS.PIPFechadoMédiaRafael Castro04/08/2026
CH-2026-832042NÃO APARECE DEPENDENTEPIPFechadoMédiaRafael Castro03/08/2026
CH-2026-452982Cadastro de CPF DuplicadoPIPFechadoMédiaRafael Castro29/07/2026
CH-2026-189706Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-724012Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-388671Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-122413Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-676907Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-586507Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-686284Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa29/07/2026
CH-2026-161899Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa28/07/2026
CH-2026-506389Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa28/07/2026
CH-2026-183671Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa28/07/2026
CH-2026-540022Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa28/07/2026
CH-2026-445847Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa28/07/2026
CH-2026-113101Relatorio de beneficiarioPIPFechadoMédiaRafael Castro27/07/2026
CH-2026-356102Opção de ver as faltas nas atividadesPIPBacklogMédiaRafael Castro24/07/2026
CH-2026-844508Cadastro fecha sem querer ao clicar fora da telaPIPFechadoMédiaRafael Castro24/07/2026
CH-2026-352343Instalação do deep Frezzer PIPFechadoMédiaAnderson Barbosa24/07/2026
CH-2026-694318Manter filtro de pesquisaPIPFechadoMédiaRafael Castro24/07/2026
CH-2026-640439Pesquisa de BeneficiáriosPIPFechadoMédiaRafael Castro24/07/2026
CH-2026-346816Adição de AtividadePIPFechadoMédiaRafael Castro24/07/2026
CH-2026-484705Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-527911Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-554561Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-389533Atualização TeamviwerPIPFechadoMédia—22/07/2026
CH-2026-773280Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-103401Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-444364Acesso ao Site da PIPPIPFechadoBaixaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-763113Atualização TeamviwerPIPFechadoMédiaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-742706Atualização TeamviwerPIPFechadoBaixaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-681568Atualização TeamviwerPIPFechadoBaixaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-912291Atualização TeamviwerPIPFechadoBaixaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-389388Atualização Teamviwer PIPFechadoBaixaAnderson Barbosa22/07/2026
CH-2026-187668Acrescentar o botão de suporte no sistemaPIPFechadoMédiaRafael Castro21/07/2026
CH-2026-559051Usuarios não estão conseguindo acesso a agendarPIPFechadoMédiaRafael Castro21/07/2026
CH-2026-827847Relatório 7PIPFechadoMédiaRafael Castro20/07/2026
CH-2026-573924Dependentes não aparecemPIPFechadoMédiaRafael Castro17/07/2026
CH-2026-399649agenda@pip nao esta conseguindo em agenda selecionar o beneficiarioPIPFechadoMédiaRafael Castro17/07/2026
CH-2026-679199Incluir todos os programas do no sitePIPCanceladoMédiaAnderson Barbosa16/07/2026
CH-2026-630467ter um botao para filtrar os chamados poRWM TECHResolvidoMédiaRafael Castro16/07/2026
CH-2026-844365Cadastrar os responsaveis pela empresa pRWM TECHResolvidoMédiaRafael Castro16/07/2026
CH-2026-477363Escolher primeiro a empresa depois respoRWM TECHResolvidoMédiaRafael Castro16/07/2026
CH-2026-484424Criar o titulo do problemaRWM TECHResolvidoMédiaRafael Castro16/07/2026